Termos de Uso

📖 Introdução

A Mouv é uma plataforma de automação e gestão desenvolvida para garagens e revendas de veículos. O uso da plataforma está sujeito aos termos e condições estabelecidos neste documento.

✅ Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Sistema Mouv, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, por favor, não utilize nossos serviços.

✏️ Modificações dos Termos

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento para refletir melhorias, novas funcionalidades ou mudanças legais. As alterações serão comunicadas por meio do site. O uso continuado da plataforma após tais alterações indica sua concordância com os novos termos.

🔐 Cadastro e Acesso

O acesso à plataforma exige cadastro com informações verídicas e atualizadas. O responsável pela conta deve garantir a confidencialidade de suas credenciais e responder por todas as atividades realizadas sob seu login.

💼 Serviços Oferecidos

A Mouv disponibiliza ferramentas para gestão de estoque, atendimento automatizado por inteligência artificial, geração e acompanhamento de leads, integração com sistemas de pagamento, simuladores de financiamento, relatórios, publicação de veículos e integrações externas. Algumas funções podem exigir integrações específicas ou contratação de parceiros.

💳 Assinatura, Pagamento e Cancelamento

O uso da plataforma está condicionado à assinatura de um plano, cujas condições, preços e formas de pagamento são informadas no momento da contratação. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, respeitando as condições de rescisão descritas na página de planos. Reembolsos seguem a política vigente no momento da solicitação.

🔒 Privacidade e Proteção de Dados

As informações fornecidas pelos usuários são protegidas conforme a legislação vigente. Os dados de clientes, leads e empresas cadastradas são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços da Mouv e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento de integrações (ex: parceiros de financiamento). Mais detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade.

⚠️ Responsabilidades do Usuário

O usuário deve utilizar a plataforma conforme sua proposta e em conformidade com as leis aplicáveis. É proibido o uso da Mouv para atividades ilícitas, fraudes, compartilhamento de dados sensíveis sem consentimento ou qualquer ato que prejudique terceiros ou a própria plataforma.

🛑 Limitações e Isenção de Responsabilidade

A Mouv se compromete a manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto ou isento de erros. A Mouv não se responsabiliza por prejuízos resultantes de indisponibilidades, falhas técnicas, integrações de terceiros, erros de informações inseridas pelo usuário ou qualquer situação fora do seu controle direto.

🔗 Integrações e Serviços de Terceiros

Algumas funcionalidades dependem de integrações com serviços externos (exemplo: sistemas de financiamento, anúncios, gateways de pagamento). O uso desses serviços pode estar sujeito a termos próprios dos parceiros, pelos quais a Mouv não se responsabiliza.

📆 Manutenção e Atualizações

A Mouv pode realizar manutenções programadas, melhorias e atualizações, podendo causar interrupções temporárias dos serviços. Sempre que possível, essas interrupções serão comunicadas previamente.

🚩 Cancelamento e Suspensão

A Mouv se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos, a legislação vigente ou apresentem atividades suspeitas, sem aviso prévio e sem direito a reembolso em caso de violação grave.

📩 Suporte

O suporte é realizado por canais digitais oficiais (WhatsApp, e-mail ou outros divulgados pela plataforma). Não garantimos suporte fora dos horários estabelecidos ou por canais não autorizados.

📌 Foro e Legislação

Este termo é regido pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Maringá/PR, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

🍪 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Mouv utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos, analisar o uso da plataforma e garantir funcionalidades essenciais. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com o uso dessas tecnologias. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas caso o uso seja restringido. Também podemos utilizar ferramentas de análise para entender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar continuamente a plataforma, sempre em conformidade com a legislação vigente.