Política de Privacidade

📖 Introdução

A proteção da sua privacidade é fundamental para a Mouv. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços.

✅ Aceitação da Política

Ao acessar ou utilizar a Mouv, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

📋 Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados para a prestação dos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ, endereço e demais informações necessárias para criar sua conta.
• Dados de uso: informações sobre sua navegação, interações e preferências dentro da plataforma.
• Dados de clientes e leads: informações inseridas por você sobre clientes, leads e veículos no sistema.
• Dados de pagamento: informações relacionadas à contratação de planos, histórico de pagamentos e transações.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de acesso e cookies.

🎯 Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer e aprimorar os serviços da plataforma.
• Personalizar a experiência do usuário.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações operacionais, notificações e avisos importantes.
• Manter a segurança e integridade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Análise estatística e aprimoramento de funcionalidades (sempre que possível, de forma anonimizada).

🍪 Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para armazenar preferências, facilitar o login, personalizar conteúdos e analisar o uso da plataforma. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções essenciais podem ser afetadas.

🔗 Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento do serviço (ex: parceiros de pagamento, integrações para financiamento, hospedagem, analytics) ou por obrigação legal. Nossos parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

🔒 Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. O acesso às informações é restrito apenas a pessoas autorizadas, conforme necessidade operacional.

📝 Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
• Revogar consentimentos ou limitar o uso dos dados, quando aplicável.
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos dados através dos canais oficiais da Mouv.

📅 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta ou mediante solicitação, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, exceto quando sua manutenção for exigida por lei ou para defesa em processos.

✏️ Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. Recomendamos a revisão regular deste documento.

📩 Contato e Dúvidas

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato pelos canais oficiais da Mouv (WhatsApp ou e-mail informados no site).

📌 Foro e Legislação

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Maringá/PR.